Service & Support – Optionen: Care Pack-Services bieten eine breite Palette an Supportoptionen für den gesamten Lebenszyklus. Dabei können Sie aus verschiedensten Serviceebenen auswählen, die auf Ihre geschäftlichen Erfordernisse abgestimmt sind (von grundlegenden bis geschäftskritischen Services). Eine umfassende Palette an HP Care Pack-Hardware- und Softwareservices einschließlich: Installation und Inbetriebnahme; Schulungskurse; Erweiterungen für Hardwareservice vor Ort: selber Geschäftstag, Ansprechzeiten 13 Stunden an 5 Tagen bis 24 Stunden an 7 Tagen mit Optionen wie Reaktion innerhalb von 4 Stunden oder Call-To-Repair innerhalb von 6 Stunden Dank umfassender technischer Softwareunterstützung für Microsoft, Linux, ProLiant Essentials und VMware-basierte IT-Lösungen ist eine hohe Anwendungsverfügbarkeit sichergestellt. Reaktionszeiten von 30 Minuten (für kritische Probleme) bis zu zwei Stunden; Services für Systemmanagement und Leistung sowie Mission Critical Support Solution
Standardgarantieerklärung: Drei Jahre begrenzte Garantie, einschließlich Support für Hardwarediagnose, Pre-Failure-Garantie (deckt Festplatten, Speicher und Prozessoren ab).