Service & Support – Optionen: HP Care Pack Services bieten umfassende Betreuung und umfangreiches Know-how beim Support, wobei sich die engagierten Mitarbeiter stets darum bemühen, auf Ihre individuellen IT- und Business-Anforderungen einzugehen. HP Care Pack-Services decken auch alle für den Server zertifizierten Hardwareoptionen der Marke HP ab, die gleichzeitig mit oder nach dem Server erworben wurden und innerhalb des Gehäuses angeordnet sind. Dazu zählen externe Monitore bis zu einer Größe von 22" und Tower-UPS-Optionen bis zu 3 kVA. Für diese Komponenten gilt dieselbe Serviceebene und dieselbe Deckungsfrist wie für den Server. Der UPS-Akku ist nicht in der Garantie enthalten. Für ihn gelten die allgemeinen Standardgarantiebedingungen. Bei Servern oder Speichersystemen, die in einem Rack installiert sind, deckt der Service auch alle von HP zertifizierten Rack-Optionen ab, die im selben Rack installiert sind; Empfohlener Service – Vereinfachung der Implementierung, Wartung und Verwaltung der ProLiant Lösung: Supportservice – 3 Jahre, 9 x 5 Support am nächsten Arbeitstag, außer an HP Feiertagen; Implementierungsservice – nur Hardwareinstallation; Erweiterter Service – Optimierung des Service-Levels für höhere IT-Leistung und -Verfügbarkeit: Supportservice – 3 Jahre 13 x 5 Support am selben Arbeitstag, Antwort innerhalb von 4 Stunden; Implementierungsservice – nur Installation und Inbetriebnahme
Garantie: Garantie umfasst 3 Jahre auf Teileaustausch am nächsten Arbeitstag, 0 Jahre auf Arbeit und 0 Jahre Vor-Ort-Service.