Service & Support – Optionen: Die weiter unten genannten Nummern für HP Care Pack-Services für ProLiant BL p-Class Server-Blades decken den Server-Blade sowie alle für den Server zertifizierten Hardwareoptionen der Marke HP ab, die gleichzeitig mit oder nach dem Server erworben und in diesem angeordnet werden. HP Care Pack-Services für das HP BladeSystem p-Class Server-Blade-Gehäuse decken das Gehäuse, einschließlich Patch-Panels, von HP unterstützter Ethernet-Verbindungen sowie das Stromversorgungsgehäuse einschließlich Netzteilen und Stromverteilern ab; – Enhanced Care: Vor-Ort-Service innerhalb von 4 Stunden, Abdeckung 5 Tage x 13 Stunden, 3 Jahre; – Continuance Care: Vor-Ort-Service innerhalb von 4 Stunden, Abdeckung 7 Tage x 24 Stunden, 3 Jahre; – Total Care: Support Plus 24 – Hardwaresupport mit Vor-Ort-Service 24x7, Reaktion innerhalb von 4 Stunden und Microsoft O/S SW Tech Support Offsite, Onsite nach Ermessen von HP, 24x7, Reaktion innerhalb 2 Std. auch während HP Betriebsferien; – Implementierungsservices: Installations- und Inbetriebnahmeservice für HP BladeSystem Infrastructure plus HP BladeSystem Erweiterte Netzwerkinstallation und -inbetriebnahme gemäß Kundenbeschreibung und/oder Datenblatt. Die Bereitstellung erfolgt nach Terminabsprache montags bis freitags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, außer in HP Betriebsferien
Garantie: 3 Jahre auf Teile, 3 Jahre auf Arbeit, 3 Jahre Vor-Ort-Service
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