Service & Support – Optionen: Care Pack Services bieten eine breite Palette an Support-Optionen für den gesamten Lebenszyklus. Dabei können Sie aus verschiedensten Servicelevels auswählen, die auf Ihre geschäftlichen Erfordernisse abgestimmt sind (von grundlegenden bis geschäftskritische Services). Eine umfassende Palette an HP Care Pack Hardware- und Softwareservices einschließlich: Installation und Inbetriebnahme; Schulungskurse; Vor-Ort-Hardwareservice am selben Arbeitstag mit erweiterten Geschäftszeiten von 13 Stunden an 5 Tagen bis 24 Stunden an 7 Tagen mit zusätzlichen Optionen einschließlich Reaktion innerhalb von 4 Stunden oder Call to Repair innerhalb von 6 Stunden; Umfassende Palette an technischem Softwaresupport für Microsoft, Linux, ProLiant Essentials und VMware-basierte IT-Lösungen, der zu einer hohen Anwendungsverfügbarkeit beiträgt. Reaktionszeiten von 30 Minuten (für kritische Probleme) bis zu zwei Stunden; Services für Systemmanagement und Leistung sowie geschäftskritische Support-Lösung.
Garantie: 3 Jahre begrenzt nur Teile
Standardgarantieerklärung: Drei Jahre begrenzte Garantie, nur Teile