Opciones de servicio y soporte: Los servicios de HP Care Pack ofrecen atención total y experiencia en asistencia técnica con un compromiso de respuesta destinado a satisfacer sus necesidades empresariales e informáticas. Los servicios HP Care Pack incluyen la cobertura para opciones de hardware HP cualificadas para el servidor y compradas en el mismo momento o posteriormente y que son internos de la carcasa. También se incluyen los monitores de 22 pulgadas y menores y las opciones de SAI en torre de hasta 3kVA. Estos elementos dispondrán de una cobertura con el mismo nivel de servicio y durante el mismo periodo de cobertura que el servidor. No se incluye la cobertura de la batería de los SAI. Se aplican las condiciones estándares de la garantía. Para servidores o sistemas de almacenamiento instalados dentro de un bastidor, el servicio también cubre todas las opciones de bastidor cualificadas por HP instaladas en el mismo bastidor; Servicio recomendado: Simplifique la implementación, el mantenimiento y la gestión de la solución ProLiant: Servicio de asistencia: Cobertura de día siguiente laborable 9x5 durante 3 años, excluidas las vacaciones de HP; Servicio de implementación: sólo instalación del hardware; Servicio mejorado: optimice el nivel de servicio para incrementar el rendimiento y la disponibilidad: Servicio de asistencia: Cobertura de respuesta en 4 horas el mismo día laborable 13 x 5 durante 3 años; Servicio de implementación: Sólo instalación y puesta en marcha
Garantía: Garantía de 3 años de piezas de repuesto al siguiente día laborable, 0 años de mano de obra, 0 años de soporte a domicilio.