Il est possible d'étendre le service de garantie de base et/ou d'acheter des services d'installation HP. Nous proposons divers délais de réponse et diverses durées au titre de nos options de support. Ces services incluent (sans s'y limiter), la garantie d'intervention sous 4 heures le jour même, la garantie d'intervention le jour suivant, des heures de couverture étendues (24h/24, 7j/7), des garanties d'un et trois ans.

Garantie matérielle (3-1-1) ; 3 ans de garantie sur les pièces, 1 an d'intervention sur site (8 heures par jour, 5 jours sur 7, intervention le jour ouvré suivant), et 1 an de garantie sur la main-d'oeuvre. Remarque : La garantie matérielle couvre le micrologiciel et les logiciels intégrés non commerciaux. Les logiciels commerciaux sont couverts par leur propre garantie. Garantie logicielle limitée de HP ; le support logiciel sera exempt de défaut physique pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la livraison. RECOURS EXCLUSIF. L'entière responsabilité de HP et de ses fournisseurs, ainsi que votre seul recours, en cas de non-conformité du logiciel à cette garantie limitée, sera la réparation ou le remplacement du support défectueux. Cette garantie et ce recours sont fournis à la condition que vous renvoyiez le support défectueux, pendant la période de garantie, à un site HP du pays dans lequel vous avez acheté le logiciel. L'installation du produit n'est pas comprise dans la garantie, mais est disponible