Opcje serwisu i pomocy technicznej: Usługi Care Pack obejmują szereg opcji pomocy technicznej dotyczących całego cyklu eksploatacji produktów, pozwalając klientom wybierać poziomy usług spełniające ich wymagania biznesowe, od usług podstawowych po usługi o znaczeniu krytycznym. Dostępna jest pełna gama usług HP Care Pack do sprzętu i oprogramowania, a w tym: Usługi instalacji i uruchamiania; Kursy szkoleniowe; Rozszerzone godziny świadczenia pomocy technicznej do sprzętu w miejscu instalacji, począwszy od usług świadczonych w tym samym dniu roboczym, w którym przyjęto zgłoszenie, przez 13 godzin na dobę i 5 dni w tygodniu, po przyjmowanie zgłoszeń przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu, z takimi opcjami, jak reakcja w ciągu 4 godzin lub naprawa w ciągu 6 godzin od zgłoszenia. Kompleksowa gama usług pomocy technicznej do oprogramowania firmy Microsoft, oprogramowania linuksowego oraz oprogramowania ProLiant Essentials i VMWare, zapewniających wysoką dostępność aplikacji. Czasy reakcji wynoszą od 30 minut w przypadku problemów o znaczeniu krytycznym do 2 godzin; Usługi zarządzania systemami i zapewniania wysokiej wydajności oraz pomoc techniczna o znaczeniu krytycznym
Standardowa gwarancja: Trzyletnia ograniczona gwarancja obejmująca diagnostyczną pomoc techniczną do sprzętu i gwarancję przedawaryjną (na dyski twarde, pamięć i procesory).