Opcje serwisu i pomocy technicznej: Usługami HP Care Pack są objęte zatwierdzone do używania z serwerem elementy sprzętowe HP, zakupione równocześnie z nim lub później, zainstalowane wewnątrz obudowy. Dotyczy to także monitorów zewnętrznych o przekątnej 22 cali lub mniejszej oraz wieżowych zasilaczy awaryjnych o mocy do 3 kVA. Elementy te są objęte pomocą techniczną na takim samym poziomie i przez taki sam okres jak serwer. Pomoc techniczna nie obejmuje akumulatorów do zasilaczy awaryjnych. Obowiązują standardowe warunki gwarancji. W przypadku serwerów lub systemów pamięci masowej instalowanych w stelażu pomoc techniczna obejmuje również wszystkie zatwierdzone przez HP opcjonalne rozwiązania stelażowe zainstalowane w tym samym stelażu; Pełne wykorzystanie możliwości serwerów HP ProLiant wymaga partnera serwisowego, który dokładnie rozumie specyfikę technologii serwerowej i środowiska systemowego. Dział usług HP, lider branży w dziedzinie heterogenicznych rozwiązań pomocy technicznej, oferuje całą gamę usług pomocy technicznej opracowanych z myślą o zaspokojeniu różnych potrzeb biznesowych. HP dysponuje ofertą pomocy technicznej do serwerów ProLiant adresowaną zarówno do małych i średnich firm, jak i do dużych międzynarodowych korporacji, pomagając klientom w szybkim wdrażaniu systemów oraz w maksymalnym wydłużaniu czasu pracy bez przestojów; Zalecane usługi upraszczające wdrażanie i serwis rozwiązań ProLiant oraz zarządzanie nimi: tylko reakcja w ciągu 4 godzin od zgłoszenia, naprawa w tym samym dniu roboczym, dostępność przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia (24x7), 3 lata; Usługi wdrażania — tylko instalacja i uruchomienie; Usługi o rozszerzonym zakresie — optymalizacja poziomu usług w celu poprawy wydajności i dostępności infrastruktury informatycznej: tylko Support Plus 24, 3 lata; Patrz informacje na temat instalacji i uruchomienia serwera ProLiant i systemu operacyjnego Microsoft lub Linux zgodnie z wytycznymi klienta i (lub) danymi technicznymi; usługi świadczone zgodnie z harmonogramem w godz. 8–17 od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni wolnych od pracy w HP.
Gwarancja: 3 lata na części, 1 rok na robociznę, roczna pomoc techniczna w miejscu instalacji